↩️ Nota de Crédito
Use uma nota de crédito para reduzir o que um cliente deve em uma fatura já emitida; mantenha o histórico da fatura original e confira com seu contador o procedimento de correção aplicável.
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Como usar
- Preencha a sua empresa e o cliente.
- Informe o número e a data da fatura original e escolha um motivo.
- Liste os itens ou valores creditados, com as mesmas alíquotas da fatura original.
- Baixe o PDF e envie junto com um extrato atualizado.
Dica: Mais → Preencher com dados de exemplo mostra um exemplo pronto. Mais → Salvar os dados da minha empresa preenche o seu nome, o logo e os dados de pagamento em todos os formulários.
Quando usar
Um cliente devolve produtos danificados
Escolha Produtos danificados como motivo, informe o número e a data da fatura original e liste só os itens creditados, com os preços. Os totais mostram o valor do crédito, para o cliente usar no próximo pedido.
Exemplo: em uma loja virtual, o cliente devolve uma peça de um pedido com três. Escolha Produtos devolvidos, liste só essa peça com o preço original e envie a nota junto com a confirmação da devolução.
Corrigir um erro de preço
Escolha Cobrança a mais / erro de preço e informe só a diferença como um item. Como a nota aponta para a fatura original, a sua contabilidade continua rastreável.
Dar um desconto depois que a fatura foi enviada
Escolha Desconto após a fatura e adicione uma linha descrevendo o acordo. Você pode trocar o título entre Nota de crédito e Memorando de crédito para seguir o que os seus clientes usam.
Perguntas frequentes
Nota de crédito ou reembolso?
A nota de crédito registra a redução. Depois você pode devolver o dinheiro ou deixar o cliente usar o crédito em uma fatura futura.
Incluo o imposto?
A ferramenta permite repetir as alíquotas da fatura original; isso não realiza ajuste fiscal. Confirme o tratamento com seu contador.
A nota de crédito inclui imposto?
Os totais podem incluir as mesmas linhas de imposto de uma fatura. Siga o tratamento fiscal da fatura que você está creditando e pergunte ao seu contador se tiver dúvida.
Posso cancelar um serviço com uma nota de crédito?
Há uma opção de motivo Serviço cancelado. Adicione uma linha com o valor creditado e informe a fatura original.
Qual a diferença para um reembolso?
A nota de crédito reduz o que o cliente deve ou pode ser usada depois; o reembolso devolve dinheiro. O documento em si não movimenta dinheiro.
Funciona para o VAT do Reino Unido ou outros impostos regionais?
As linhas de imposto são flexíveis. Adicione o nome e a alíquota do imposto da sua região e siga o tratamento da fatura que você está creditando. Pergunte ao seu contador se tiver dúvida.
Existe uma versão em Word da nota de crédito?
Por enquanto não; o resultado é um PDF. Se algo precisar mudar depois de baixar, reabra o registro salvo na ferramenta, ajuste e baixe um novo PDF.
Qual a diferença entre nota de crédito e nota de débito?
A nota de crédito diminui o que o cliente deve, por exemplo depois de uma devolução ou de um erro de preço. A nota de débito faz o contrário e pede mais dinheiro depois de uma cobrança a menos. Esta página faz notas de crédito, então, para uma cobrança a menos, emita uma fatura nova ou complementar conforme as regras da sua contabilidade.