스마트스토어·쿠팡 주문 엑셀로 재고 맞추기
주문을 하나씩 옮겨 적지 말고, 판매자센터에서 받은 엑셀을 그대로 재고 장부에 넣는 방법이에요.
1. 주문 엑셀 받기
| 채널 | 받는 곳 | 주의 |
|---|---|---|
| 스마트스토어 | 판매자센터 → 주문/배송 → 발주(주문)확인/발송관리 → 조회 후 「엑셀 다운로드」 | 개인정보 보호를 위해 파일에 비밀번호가 걸려 있을 수 있어요. 엑셀에서 비밀번호로 연 뒤 「다른 이름으로 저장 → .xlsx」하거나 표를 복사해 붙여넣으세요. 첫 줄은 안내 문구, 둘째 줄이 열 이름이에요. |
| 쿠팡 | Wing → 주문/배송 → 배송관리 → 「엑셀 다운로드」 | 로켓그로스 주문은 따로 조회해요. 같은 주문이 여러 번 받은 파일에 겹쳐 있을 수 있어요. |
2. 꼭 필요한 열
| 장부 항목 | 스마트스토어 열 이름 | 쿠팡 열 이름 |
|---|---|---|
| 주문일 | 결제일 (또는 주문일시) | 주문일 |
| 주문번호 | 주문번호 | 주문번호 |
| 줄 번호(중복 판단) | 상품주문번호 | 묶음배송번호 + 상품코드 |
| 상품코드 | 판매자 상품코드 · 옵션관리코드 | 업체상품코드 · 바코드 · 옵션ID |
| 상품명 / 옵션 | 상품명 / 옵션정보 | 등록상품명 / 등록옵션명 |
| 수량 | 수량 | 구매수(수량) |
| 판매단가 | 상품가격 + 옵션가격 | 옵션판매가(판매단가) |
| 판매자 할인 | 판매자 부담 할인액 | (옵션판매가 × 수량 − 결제액) |
| 배송비 | 배송비 합계 (+ 제주/도서 추가배송비 − 배송비 할인액) | 배송비 (+ 도서산간 추가배송비) |
| 상태 | 주문상태 · 클레임상태 | — |
판매자센터가 열 이름을 바꿀 때가 있어요(예: 2024년 「상품별 총 주문금액」 → 「최종 상품별 총 주문금액」). 이름이 조금 달라도 가져오기 화면에서 직접 맞추면 돼요.
3. 같은 주문을 두 번 넣지 않기
매일 「최근 7일」 주문을 받으면 어제 넣은 주문이 오늘 파일에도 들어 있어요. 그래서 상품주문번호(쿠팡은 묶음배송번호+상품)를 열쇠로 이미 넣은 줄은 건너뛰어야 해요. 엑셀로 직접 관리한다면 COUNTIF 로 상품주문번호가 이미 있는지 확인한 뒤 붙여넣으세요.
4. 묶음 배송비·취소·반품
- 묶음 배송비: 한 주문번호에 상품이 여러 줄이어도 배송비는 한 번이에요. 첫 줄에만 배송비·택배비를 두고 나머지 줄은 0으로 하세요.
- 취소: 「취소완료」 줄은 재고도 매출도 잡지 않아요(넣지 않거나 상태를 취소로).
- 반품: 판매대금은 환불되지만 택배비·반품 회수비는 손해예요. 다시 팔 수 있으면 재고를 되돌리고(반품입고), 못 팔면 원가까지 손해로 봐요.
5. 상품명이 장부와 다를 때
채널마다 상품명이 길거나 옵션 표기가 달라서 장부 품목과 바로 연결되지 않아요. 판매자센터의 판매자 상품코드·옵션관리코드(쿠팡은 업체상품코드)에 장부의 SKU 를 똑같이 넣어 두면 가장 정확해요. 그게 어렵다면 「이 상품명+옵션 = 이 품목」 연결표를 한 번 만들어 두고 계속 쓰세요.
한 번에 하려면
서식척척 재고·마진 장부는 스마트스토어·쿠팡 열 이름 프리셋으로 열을 자동으로 맞추고, 이미 넣은 주문은 건너뛰고, 묶음 배송비는 주문당 한 번만 넣어요. 연결 안 된 상품은 한 번 골라 주면 다음부터 자동으로 찾고, 가져온 주문만큼 재고가 빠지고 수수료를 뺀 순이익이 계산돼요(주문 일괄 가져오기는 Pro, 샘플 장부에서 미리 써 볼 수 있어요).
자주 묻는 질문
.xls 파일은 안 되나요?
예전 형식(.xls)은 엑셀에서 「다른 이름으로 저장 → .xlsx 또는 CSV」로 바꿔서 가져오세요.
재고가 마이너스가 돼요.
주문보다 입고 기록이 늦으면 생겨요. 처음 쓸 때는 오늘 날짜의 실제 재고를 「입고(기초재고)」나 「실사」로 먼저 넣고, 그 뒤 주문부터 가져오세요.
열 이름은 2026-10-07 기준 판매자센터 화면·공개 안내를 바탕으로 정리했어요. 판매자센터 개편 시 달라질 수 있어요.